Pour beaucoup, le terme « logistique » semble évoquer principalement les coûts. Cependant, il s’agit d’un aspect incontournable pour la plupart des organisations, qu’elles soient à but lucratif ou non. C’est précisément la raison pour laquelle nous allons nous pencher sur l’optimisation de la logistique en soulignant des éléments clés tels que la qualité du service, le coût, la sécurité et les délais.
Cet article vous donnera des éclaircissements sur le sujet. Alors, profitez bien de cette lecture.
En logistique, optimiser signifie améliorer l’efficacité et l’efficience des opérations en réduisant les coûts, le temps et les ressources utilisées, tout en améliorant la qualité du service.
C’est un processus complexe qui implique généralement l’analyse et l’amélioration de divers aspects comme le stockage des produits, la gestion du transport, le flux des informations, la gestion des commandes, et la gestion des retours. Cela demande d’équilibrer de nombreux facteurs, comme le coût, la vitesse, la fiabilité et la flexibilité.
Les 4 facteurs à optimiser pour sa logistique
Les coûts :
Les coûts logistiques représentent tous les frais qu’une entreprise doit engager pour gérer sa marchandise, qu’elle soit en cours d’arrivée, en stock ou en partance. En dépensant moins, chaque dépense ou perte évitée devient un gain potentiel.
Seules les entreprises qui savent maîtriser leurs coûts peuvent se permettre de proposer des offres commerciales suffisamment attrayantes (par exemple : réduction du prix de vente tout en maintenant une qualité de service optimale = gain de parts de marché) et donc de se positionner de manière compétitive sur le marché.
La qualité de service concerne deux aspects importants :
A savoir l’adaptation et l’organisation du suivi logistique en fonction des responsabilités de chacun. Ainsi que l’automatisation de certaines tâches.
Le logisticien s’attache à assurer la qualité de service à la fois au sein de son entreprise et vis-à-vis du client, en veillant à ce que toutes les activités ou incidents susceptibles d’affecter la satisfaction du client soient pris en compte.
Il est essentiel de surveiller l’évolution des processus logistiques en évaluant concrètement la qualité de ces processus mis en place.
Parmi les indicateurs clés de performance (KPI) utilisés à cet effet, on peut citer
- le taux de livraisons (pourcentage de colis livrés à temps),
- le taux de colis livrés en retard ou perdus
- le coût de stockage et d’entreposage des matières premières et des produits finis,
- ainsi que le taux d’avancement de la production
En ce qui concerne la qualité de service vis-à-vis du client, il est primordial de respecter scrupuleusement le cahier des charges ou le contrat en termes de quantités, de références et autres prestations.
En ce qui concerne les délais :
De nos jours, l’intégration de logiciels dédiés à l’automatisation de la gestion des flux logistiques est pratiquement devenue une norme dans le secteur, grâce à l’essor rapide de nouvelles techniques.
L’entreprise a à sa disposition une variété d’outils d’automatisation pour effectuer cette tâche. Par exemple, elle peut choisir un ERP (Enterprise Resource Planning) pour soutenir les fonctions du TMS (Transportation Management System).
Cela comprend un assortiment d’outils de gestion parmi lesquels les plus populaires incluent
En matière de sécurité :
Celle-ci joue un rôle crucial tant pour le personnel que pour les biens. L’amélioration de la compréhension des risques grâce aux systèmes d’information a permis d’anticiper et de préparer des solutions adaptées pour répondre aux risques identifiés. Ces solutions sont surtout mises en œuvre dans les entrepôts et comprennent :
- Des panneaux d’affichage et de signalisation ;
- Un éclairage approprié ;
- L’instauration de priorités de passage.
En outre, il ne faut pas négliger la nécessité de former et sensibiliser le personnel de la chaîne d’approvisionnement sur ces enjeux de sécurité.
Et voilà, c’est tout pour cet article, merci encore d’avoir pris le temps de le lire. Nous espérons vous avoir mieux éclairé sur ce concept.
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